Обмен и возврат товара

Условия возврата товара

Условия и порядок возврата товара устанавливается Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества допускается при одновременном соблюдении следующих условий:

  • сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
  • сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
    (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с частью 5 статьи 26.1 и положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Гарантийные обязательства продавца не распространяется на следующие случаи:

  • неправильное хранение товара;
  • применение несоответствующего размера и/или типа колесного диска;
  • применение деформированного, коррозирующего или непригодного диска;
  • применение автошины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п;
  • неправильный и/или неквалифицированный монтаж;
  • использование автошин или колесных дисков на транспортном средстве с нарушение геометрии оси;
  • превышение установленного скоростного режима;
  • эксплуатация автошин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением в автошине;
  • перегрузка транспортного средства;
  • дополнительная обработка автошин и колесных дисков (нарезание, дополнительная шиповка и т.п.;
  • механическое повреждение автошины или колесного диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям и.т.д.

Внимание! Обмен и возврат товара происходит только при предъявлении паспорта.


Москва

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара приобретенного через доставку происходит на складе продавца по адресу: МО, Ногинский р-н, г. Электроугли, ул. Железнодорожная, вл.29, стр.1, ЛК «Восток-Авто», ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья.

Обмен и возврат товара приобретенного непосредственно в магазине самовывоза, осуществляется в магазине, в котором был приобретен товар.

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, паспорт. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Возврат товара

Возврат товара приобретенного через доставку происходит путём оформления заявления на возврат и отправки скана заявления с подписью покупателя на эл. почту re@sa.ru, после чего менеджер перезвонит и согласует удобную дату забора товара.

Забор возвращаемого товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении возврата, строго у ворот или подъезда. Подъём на этаж или в дом не осуществляется, поскольку водителю-экспедитору запрещено покидать автомобиль. Забор товара не осуществляется в промышленных зонах без адресов, в сельской местности без назназвания улиц.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.


Санкт-Петербург

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Так же покупатель должен иметь при себе паспорт или его заменяющий документ. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Возврат товара происходит в том магазине в котором был куплен товар или с которого была осуществлена доставка.

Наши магазины:

г. Санкт-Петербург, Октябрьская наб, д. 104, корп. 25, литера А и Ж, каб.1
8 (812) 449-77-29
8 (812) 449-77-24
8 (812) 449-77-26

г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 89к1
8 (812) 449-76-74
8 (812) 449-77-29

г. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская д.65
8 (812) 326-81-91
8 (812) 449-77-29


Ростов-на-Дону

Обмен и возврат товара на складе продавца (г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора 156/2), ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.


Самара

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада: г. Самара, пос. Мехзавод, Московское шоссе, 20, корпус 42
Контактный телефон: 8 (846) 993-50-01


Тольятти

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада: г. Тольятти, ул. Коммунальная, 16
Контактный телефон: 8 (8482) 55-89-76


Нижний Новгород


Воронеж

Возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка и потребительские свойства, а также при наличии кассового и товарного чека.
Для оформления возврата также необходимо наличие паспорта.

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме субботы и воскресенья.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада: г. Воронеж, ул. Планетная, д.26, 1этаж, офис 103
Контактный телефон: 8 (473) 20-069-20, 291-21-91


Новосибирск

Обмен и возврат шин и дисков происходит по месту приобретения, а, в случае покупки с доставкой, товар возвращается на центральный пункт выдачи интернет-заказов в Новосибирске по адресу ул. Твардовского, д. 3 корп. 1, ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья. Для уточнения адресов обмена и возврата товара в других городах обращайтесь по телефону (383) 2301701.

При возврате или обмене товара покупатель должен иметь товарный и/или кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату шины со следами использования: бортированные либо иными следами установки на колесный диск, с поврежденной поверхностью.

Не принимаются к возврату автомобильные диски без упаковки, без крепежных элементов (болты, гайки, центровочные кольца, иное), если он был в комплекте, без заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием, иными повреждениями поверхности и следами использования.

Возврат или обмен автошин или колесных дисков бывших в эксплуатации, осуществляется только после получения заключения от экспертной организации о наличии производственного брака.

В случае выявления производственного брака обеспечивается компенсация стоимости экспертизы (обязательно наличие договора на проведение экспертизы, товарного чека и/или других платежных документов, содержащих информацию о дате, месте и стоимости проведения экспертизы).


Уфа

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца Уфа, ул.М.Губайдуллина 8; Уфа, ул.Российская 149; Уфа, ул.Сельская Богородская 8; г.Нефтекамск, ул.Янаульская 1А, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.


Пермь

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья.При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада : 618719, Пермский край, Добрянский район, ст/п Пальники, ул. Заводская, 1а
Контактный телефон: 8 (342) 259-53-85


Екатеринбург

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца в случае доставки – г. Екатеринбург, ул.Хлебная, 15, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. В случае самовывоза товара возврат осуществляется в том магазине где был приобретен товар - г. Екатеринбург, ул.Волгоградская, 84, ул.Б.Комиссаров, 2Б, ул.Хлебная, 15, г.Березовский ул.Пролетарская, 2Б. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.


Калуга

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Не принимаются к возврату шины, бывшие в эксплуатации.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада: г.Калуга, ул.Московская, д.304
Контактный телефон: (4842) 92-66-77


Тамбов

Возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка и потребительские свойства, а также при наличии кассового и товарного чека.
Для оформления возврата также необходимо наличие паспорта.

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме субботы и воскресенья.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада: г. Тамбов, ул. Бастионная, 1ж
Контактный телефон: 8 (4752) 493-001, 493-007


Тула

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Не принимаются к возврату шины, бывшие в эксплуатации.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Адрес склада: г.Тула, Ханинский проезд, д.25

Контактный телефон: (4872) 71-15-17

Подписаться на наши новости

Нажимая кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку своих персональных данных и получение информационных и рекламных материалов

Узнайте первыми и получите больше выгоды подписавшись на наши новости. Мы организуем информирование наших подписчиков о всех акциях и специальных предложений в первую очередь.